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À notre communauté dévouée de Deva,

Il y a plus de vingt ans, DevaCurl est né de conversations avec des gens comme vous et de discussions avec nos salons et nos stylistes sur ce que vous vouliez et ce dont vous aviez besoin pour apprécier vos boucles. Par conséquent, notre communauté s’est développée pour inclure des millions de Devas dans le monde entier, qui utilisent nos produits au quotidien. Tout comme vous, nous accordons beaucoup d’importance à ces conversations lorsqu’elles soulèvent des interrogations sur l’innocuité de nos produits. Nous nous engageons à fournir les informations dont vous avez besoin pour continuer à utiliser DevaCurl en toute confiance.

Depuis le début, toutes nos formules sont soumises à des essais rigoureux et approfondis, tels que des essais de stabilité, des essais microbiologiques et des tests cutanés répétés, avant que DevaCurl n’autorise la fabrication de tout produit. Au cours de la fabrication, divers tests sont aussi effectués sur chaque lot d’un produit DevaCurl avant qu’il ne soit envoyé aux salons et à la clientèle. Ces tests portent notamment sur le pH, la viscosité, le parfum, l’apparence et les analyses microbiologiques afin de garantir que nos produits répondent à des normes internes strictes d’assurance qualité et aux exigences réglementaires avant qu’ils n’atteignent le marché.

Comme plusieurs membres de notre communauté ont récemment posé davantage de questions sur certains de nos produits, nous avons effectué des tests supplémentaires chez les fabricants et dans les entrepôts. En outre, nous avons travaillé avec un toxicologue indépendant pour vérifier l’innocuité de ces formules. Tous ces tests ont permis de vérifier qu’il n’y avait aucun problème d’innocuité avec nos produits.

Nous ne spéculons pas sur les raisons pour lesquelles certaines personnes attribuent à nos produits les difficultés qu’elles ont éprouvées avec leurs boucles. Dans le cadre de notre engagement permanent quant à l’innocuité des produits et à la satisfaction de notre communauté Deva, nous effectuons des tests supplémentaires avec une entité indépendante. N’hésitez pas à nous faire part de vos expériences à l’adresse customercare@devacurl.com.

Nous ferons tout notre possible pour aider les personnes qui souhaitent se lancer dans la transformation de leurs boucles.

Votre famille DevaCurl

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